KT, 롯데백화점에 RCS 메시징 시스템 구축…고객 편의↑

KT, 롯데백화점에 RCS 메시징 시스템 구축…고객 편의↑ 글자크기 설정 기사의 본문 내용은 이 글자크기로 변경됩니다. 홈 뉴스 통신 김건우 기자 입력 2026.08.11 14:54 댓글 0 글자크기 설정 기사의 본문 내용은 이 글자크기로 변경됩니다. KT 모델이 KT 커뮤니스 기반으로 구축된 롯데백화점 RCS 메시지를 소개하고 있다. [사진=KT 제공] [아이티비즈 김건우 기자] KT가 백화점 업계 처음으로 차세대 기업 메시징 서비스를 구축했다. KT는 롯데백화점에 RCS(Rich Communication Services) 메시징 시스템 구축을 완료하고 본격 운영에 나섰다고 11일 밝혔다. RCS는 데이터 기반의 차세대 문자 규격으로 고화질 이미지, 대용량 영상 전송을 지원한다. 별도의 애플리케이션 설치 없이 기본 문자메시지 앱에서 이미지, 버튼, 링크 등 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다. 이번 롯데 백화점 RCS 시스템은 KT의 기업용 메시징 플랫폼 ‘커뮤니즈(Communis)’를 기반으로 구축됐다. KT 커뮤니즈는 RCS를 비롯해 SMS, LMS, MMS, 카카오 알림톡 등 다양한 메시지 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 제공하며, 기업이 고객 커뮤니케이션을 보다 효율적이고 안정적으로 운영할 수 있도록 지원한다. KT 엔터프라이즈부문 기업사업본부장 노형래 상무는 "이번 롯데백화점 RCS 시스템 구축은 고객 커뮤니케이션의 새로운 기준을 제시했다"고 말했다. 다른기사 보기 저작권자 © 아이티비즈 무단전재 및 재배포, AI학습 및 활용 금지 개의 댓글 댓글 정렬 BEST댓글 BEST 댓글 답글과 추천수를 합산하여 자동으로 노출됩니다.