국내 '최초' 무료 서비스 통했다…잡코리아 고객사 10배↑

잡코리아가 운영하는 채용 관리 솔루션 나인하이어가 국내 최초로 무료 채용관리 솔루션(ATS) 요금제를 출시한 이후 신규 고객사 수가 10배 늘어난 것으로 나타났다.

잡코리아는 14일 나인하이어의 신규 고객사 수가 10배 증가했다고 밝혔다. 나인하이어는 최근 ATS 핵심 기능 80%를 조건 없이 무료 사용할 수 있는 '비즈니스 플랜'을 출시했다. 사전 모집 기간 세 자릿수 이상 기업들의 신청으로 인기를 끌었던 데 이어 정식 출시 후에는 이전보다 10배 이상 고객사가 증가한 것. 특히 최근 한 달 기준 매주 60% 이상 신규 고객사가 늘어나면서 가파른 성장세를 보이고 있다.

업계에선 나인하이어의 ATS 무료화 선언을 놓고 국내 채용 시장 판도를 근본적으로 뒤바꾼 '게임 체인저'가 됐다고 평가했다. 기존 유료 중심의 채용 솔루션 시장이 나인하이어를 통해 무료 확산하고 서비스도 더욱 고도화해서다.

한 업계 관계자는 "대기업 전유물처럼 여겨진 ATS를 중소·스타트업도 자유롭게 도입할 수 있어 인사담당자들의 관심이 높다"며 "정교한 채용 솔루션 활용으로 기업의 채용 브랜딩 효과도 크다"고 말했다.

ATS를 찾는 기업도 늘고 있다. 채용 상시화와 인재 관리 중요성이 더욱 커져서다. 최근 한국경영자총협회(경총)에 따르면 국내 기업의 70.8%는 "수시 채용만 실시한다"고 답했다. 채용 횟수가 늘어나고 데이터 관리가 세분화되면서 ATS 수요는 계속 증가할 전망이다.

나인하이어는 이에 맞춰 △채용 홈페이지 빌더 △공고·지원서 통합 관리 △채용 데이터 분석 △인재 소싱 등 즉각적이고 유연한 업무 솔루션을 무료로 이용할 수 있도록 제공한다.

신규 고객사들의 맞춤형 온보딩을 지원할 솔루션의 사용자환경·경험(UI·UX)도 전면 개편했다. 서비스 직관성 향상으로 기업들의 솔루션 온보딩 기간은 70% 이상 대폭 단축하고 채용 준비부터 공고 게시까지 소요 시간도 평균 30분에서 10분으로 줄였다. 설정 간편화와 전문 용어 정리 등 사용자경험 최적화를 진행했다.

원스톱 채용 환경도 제공한다. △채용 플랫폼 △코딩테스트 △AI 면접 △인적성검사 △전자계약 등 업계 최다인 25개 이상의 외부 서비스형 소프트웨어(SaaS)와 연동한 것이 특징이다.

나인하이어는 앞으로도 기업 형태·규모와 관계없이 채용 전 과정의 자동화 시스템을 구축할 방침이다. 향후 AI·데이터 기반 인재 추천 및 분석 등 신규 기능 출시를 통해 채용 환경 개선과 디지털화를 적극 지원할 예정이다.

정승현 잡코리아 나인하이어 사업 리드는 “중소기업·스타트업 등 어떤 기업도 쉽고 편하게 ATS를 사용할 수 있도록 전방위 지원 체계를 꾸준히 강화하고 있다”며 “무료 ATS의 접근성은 빠르게 전 산업군으로 확산 중이고 더 이상 일부 기업의 도구가 아닌 모든 기업의 필수 인프라로 자리를 잡게 될 것”이라고 말했다.

그러면서 “한화, 현대, KT, 카카오 등 3500여 기업에 ATS를 공급한 검증된 솔루션을 바탕으로 기업 채용 경쟁력 강화를 위한 혁신을 지속하겠다”고 했다.

박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com