델, 소비자들은 AI PC에 관심 없다는 사실을 인정

• CES 2026에서 Dell은 AI 중심 마케팅을 배제한 제품 발표를 진행하며, 최근 몇 년간의 AI 과열 분위기와 대비되는 접근을 보임
• 발표에서는 XPS 및 Alienware 노트북, Area-51 데스크톱, 신규 모니터 등 구체적 하드웨어 중심의 제품군이 소개됨
• Dell 측은 모든 신제품에 NPU가 탑재되어 있음에도, 소비자들이 AI 기능을 구매 요인으로 고려하지 않음을 명확히 언급
• 제품 책임자는 “작년에는 AI PC 중심이었지만, 올해는 그렇지 않다”며 소비자 혼란을 줄이는 방향으로 전환했음을 강조
• 대형 브랜드가 AI-first 전략을 포기한 사례로, 기술보다 실질적 사용자 가치에 초점을 맞춘 변화로 평가됨

CES 2026에서의 Dell 발표 개요

• Dell은 CES 2026 사전 브리핑에서 AI 언급이 거의 없는 발표를 진행
  • 발표는 Dell 부회장 겸 COO Jeff Clarke가 산업 현황과 향후 방향을 설명하며 시작
  • 그는 관세, 산업 전환, 메모리 부족, 그리고 “AI가 수요를 견인할 것이라는 미충족된 약속”을 언급
• 이어서 XPS 노트북 라인업의 복귀, 초슬림형 Alienware 노트북, 보급형 Alienware 모델, Area-51 데스크톱 신버전, 신규 모니터 등이 공개됨
• 전체 발표는 소비자 중심 전략에 초점을 맞추었으며, AI는 서두의 짧은 언급 외에는 등장하지 않음

Dell의 AI 인식 변화

• Dell 제품 책임자 Kevin Terwilliger는 “올해 메시지는 AI-first가 아니다”라고 명확히 언급
  • 작년에는 AI PC 중심이었으나, 올해는 소비자 관점에서 AI가 구매 결정 요인이 아님을 인식했다고 설명
• 그는 “모든 신제품에 NPU가 포함되어 있지만, 소비자들은 AI 기반으로 구매하지 않는다”고 강조
  • 오히려 AI가 소비자에게 혼란을 준다고 평가
• Dell은 AI 기술 자체를 배제하지 않지만, 마케팅 중심에서 제외하고 실질적 기능 전달에 집중

소비자 반응과 시장 맥락

• 기사에서는 최근 몇 년간 모든 기술 제품이 ‘AI 탑재’ 문구를 내세운 과열 현상을 비판
  • 필자는 이를 “AI 빙고 카드”로 표현하며, AI가 과도하게 남용되고 있음을 지적
• Dell의 발표는 이러한 흐름 속에서 드물게 진정성 있는 기술 중심 발표로 평가됨
• 대형 브랜드가 AI-first 마케팅을 버린 첫 사례 중 하나로, 향후 업계 변화의 신호로 언급됨

Dell의 제품 전략 방향

• Dell과 Alienware는 소비자 기반 확장과 시장 영역 확대를 목표로 함
  • 고급형부터 보급형까지 다양한 제품군을 통해 접근성 강화
• Clarke는 2026년 메모리 부족 사태 가능성을 언급하며, 산업 전반의 공급 문제를 지적
• Dell의 전략은 기술 명확성, 소비자 이해도, 실질적 가치 제공에 초점을 둔 형태

결론: AI 중심에서 사용자 중심으로

• Dell의 CES 2026 발표는 AI 마케팅 피로감 속에서의 전환점으로 제시됨
• AI가 실질적으로 사용자에게 유용한 기술로 발전하기 전까지, 기업들은 과도한 홍보를 자제해야 함을 시사
• 필자는 Dell의 접근을 “상쾌하고 환영할 만한 변화”로 평가하며, 다른 기업들도 본받아야 할 사례로 언급