마이크로소프트, 에이전틱 시스템 '코파일럿 코워크' 정식 출시

마이크로소프(MS)는 복잡하고 오래 걸리는 업무를 여러 도구를 활용해 처리하고 결과를 제공하는 에이전틱 시스템 '코파일럿 코워크(Copilot Cowork)'를 전 세계에 정식 출시했다고 18일 밝혔다.

코파일럿 코워크는 지난 3개월간 MS 프론티어(Frontier) 프로그램에서 프리뷰로 운영된 뒤 이번에 정식 출시됐다.

고객 활용 사례도 함께 공개됐다. 예를 들어 한 엔지니어링 팀은 배치 작업용 스프레드시트를 수정하고 변경 때마다 종속 관계 흐름도를 만드는 업무를 자동화했다. 또 다른 팀은 두 제품 버전 간 약 4000개 파일을 비교해 몇 주가 걸리던 작업을 반나절만에 수행했다.

코파일럿 코워크의 차별점은 복잡하고 장시간 실행되는 작업을 실제로 수행하고, 초안이나 권고안에 그치지 않고 완성된 결과물을 제공하는 데 있다. 주요 차별점으로는 △클라우드 호스팅 기반 실행 △업무 IQ(Work IQ) 기반 업무 맥락 반영 △엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 △멀티 모델 설계 △사용량 기반 비용 효율성이 제시됐다.

보안과 규정 준수도 엔터프라이즈 환경에 맞춰 설계됐다. 코파일럿 코워크는 MS 365 환경에서 안전하게 작동하며, 조직의 기존 정책과 제어 체계에 부합하는 보안 및 규정 준수를 지원한다. 또한 멀티 모델 설계를 통해 작업에 필요한 모델을 선택해 실행할 수 있다.

사용량 기반 비용 효율성도 차별점 가운데 하나다. 적절한 정보와 도구를 효율적으로 찾는 런타임, 작업별로 적합한 모델을 선택하는 방식, 실제 사용량을 반영하는 과금 구조를 바탕으로 비용 경쟁력을 확보했다. 내부 테스트에서는 MS 365 커넥터(Microsoft 365 connector)를 사용하는 클로드 코워크(Claude Cowork)와 비교할 때 프롬프트당 비용이 평균 30~40% 낮게 나타났다.

찰스 라만나(Charles Lamanna) MS 코파일럿·에이전트 및 플랫폼 부문 수석 부사장(EVP)은 “코파일럿 코워크는 프론티어 프로그램에서 가장 빠르게 성장한 기능으로, 출시된 코파일럿 및 에이전트 경험 가운데서도 높은 사용자 만족도를 보였다”며 “MS는 운영 과정에서 얻은 학습과 고객 피드백을 바탕으로 품질을 개선하고, 모델 선택 기능과 플러그인 확장성, 비용 관리 기능을 추가했다”고 말했다.

강성전 기자 castlekang@etnews.com