시카고 인도를 점령한 배달 로봇때문에 운행 중단을 요구하는 청원 운동 시작

• 시카고 북부 지역 인도에 Serve Robotics와 Coco의 앱 기반 배달 로봇이 대거 등장하며 안전성과 접근성 논란 확산
• 주민들은 로봇이 보행 공간을 침범하고 장애인 이동을 방해한다며, “인도는 사람을 위한 공간”이라는 청원을 제기
• 1,500명 이상이 서명한 이 청원은 시 당국에 안전·ADA(장애인법) 조사 결과 공개와 공청회 개최를 요구
• 일부 주민은 로봇의 귀여운 디자인과 친근한 행동을 호의적으로 평가했으나, 다수는 충돌·사고 사례를 문제로 지적
• 시의원과 지역 상공회의소가 주민 의견 수집과 정책 검토에 착수하며, 도시 내 로봇 배달의 지속 가능성 논의가 본격화

시카고 인도에 등장한 배달 로봇 확산

• 시카고 북부 지역(Lakeview, Lincoln Park, Uptown 등)에서 Serve Robotics의 배달 로봇이 활발히 운행 중
  • Shake Shack, Taco Bell 등 음식 배달에 사용되며, 눈길에 멈추거나 좁은 인도에서 이동하는 모습이 목격됨
  • 일부 주민은 “귀엽다”고 평가했으나, 다른 주민들은 보행자 안전 위협을 우려
• Coco와 Serve Robotics는 시의 2022년 개인 배달 장치(Delivery Device) 시범사업 이후 진출
  • Coco는 Loop, West Loop 등 27·34구역에서 운영 중이며 Shake Shack과 협력
  • Serve는 14개 지역, 100여 개 식당과 제휴해 2025년 9월부터 운행 확대

주민 반발과 청원 운동

• Lincoln Park 주민 Josh Robertson이 “인도는 사람을 위한 공간”이라며 nosidewalkbots.org를 통해 청원 개시
  • 시 교통·상업 부서에 안전 및 ADA 조사 결과 공개, 공청회 개최, 규제 마련을 요구
  • 12월 2일 기준 1,500명 이상 서명, 350명은 로봇과의 사고·접촉 사례 보고서 제출
• Robertson은 자녀와 산책 중 로봇을 피해야 했던 경험을 언급하며, “이 프로그램이 확대되면 인도가 로봇으로 가득할 것”이라 우려

시의원 및 지역사회 반응

• Angela Clay(46구역) , Bennett Lawson(44구역) 의원이 주민 대상 설문조사 실시
  • 로봇 이용 경험, 찬반 의견, 안전 우려 등을 수집
  • Lawson은 “피드백을 통해 시 부서 및 운영사와의 논의에 반영할 것”이라 언급
• Uptown 주민 Gaby Rodriguez는 “도입 전 주민 의견 수렴이 필요했다”며 보행 공간 통제권 상실 우려 표명
• Lakeview/Roscoe Village 상공회의소는 “현재는 부정적 여론이 우세하며, 시범사업 지속 여부가 불투명하다”고 평가

기업 입장과 기술적 주장

• Serve Robotics 부사장 Viggy Ram은 “단거리 배달의 안전성과 지속가능성 향상이 목표”라며,
  “로봇은 네 방향을 동시에 인식해 운전자보다 안전한 판단을 내린다”고 주장
  • 각 로봇에는 시민 피드백을 위한 ‘Contact Us’ 라벨 부착
• Coco 측은 “안전·지역사회 협력을 최우선으로 하며, ADA 준수 및 사고 대응 프로토콜을 엄격히 유지 중”이라 설명

논쟁의 핵심 쟁점

• 일부 주민은 로봇의 인간적 이름과 디자인이 문제의 본질을 흐린다고 지적
  • 장애인 접근성, 긴급차량 통행 방해, 자전거 충돌 등 구체적 사고 사례 보고
• Rodriguez는 “기업들이 지역 특성을 이해하지 못한 채 진입했다”며,
  “인도는 마지막 남은 인간 중심 공간으로, 기업의 상업적 점유를 허용해선 안 된다”고 강조
• Robertson은 “시민의 목소리가 반영되기 시작했다”며,
  “도시가 어떤 형태의 이웃 공동체를 만들고 싶은가를 논의할 시점”이라 언급

향후 전망

• 시의 설문과 청원 결과에 따라 배달 로봇 시범사업의 연장 또는 중단이 결정될 가능성
• 지역사회는 기술 혁신과 공공 안전의 균형을 요구하며,
  로봇 배달이 도시 인프라와 공공공간의 미래를 가늠하는 시험대가 되고 있음