자동화하지 말고 없애라

USV는 기존 시장을 소프트웨어로 자동화하는 데 그치지 않고 시장 구조와 사업 모델 자체를 없애는 스타트업을 좋은 투자 기회로 평가해 왔음 인터넷이 유통 비용과 미디어 기업의 지배력을 낮췄듯, AI는 에이전트를 통해 누구나 전문지식을 직접 활용하게 만들어 이를 독점하던 관문 기업의 힘을 약화함 Doctronic은 처방 가능한 AI 의사를 제공하고, Isembard는 정밀 제조 전문성을 소프트웨어로 패키징하며, Cofounder는 고객을 대신해 사업 전체를 출시·운영함 세 회사는 기존 업무의 효율만 높이는 대신 의료·제조·사업 운영의 전문 역량을 공급자에서 수요자에게 직접 이전하려 함 AI는 소비자와 기업 시장 전반에서 관문 기업의 권한을 고객에게 옮겨, 기존 시장의 균형을 근본적으로 재편할 기회를 넓힘 자동화를 넘어 시장 자체를 재편하는 투자 기준 2015년 Fred Wilson은 Michael Hammer가 1990년 HBR에 게재한 동명의 글 「Don't Automate, Obliterate」를 바탕으로 USV의 스타트업 투자 방식을 정리함 USV가 높게 평가한 기업은 기존 시장을 소프트웨어로 자동화하는 데 머물지 않고 시장 자체를 근본적으로 재편하려 했음 이 기준은 USV가 내세운 여러 투자 논제의 기반이 됨 Duolingo: 학습자에게 직접 제공되는 교육 Coinbase: 프로그래밍 가능한 돈 Twitter: 출판사 없는 출판 공통점은 기존 구조 안에서 효율성을 높이는 것이 아니라 시장 구조 자체를 전면 개편한다는 데 있음 AI가 전문지식의 관문을 없애는 방식 인터넷은 유통 비용을 무너뜨리고 유통을 통제하던 미디어 기업의 시장 지배력을 약화했으며, AI는 전문지식에 같은 변화를 일으킴 에이전트를 통해 전문가 수준의 지능이 널리 공급되면 사람과 기업은 관문 기관에서 전문지식을 빌리지 않고 직접 접근해 활용할 수 있음 이처럼 전문 역량이 공급자 측 관문에서 수요자에게 이전될 때 시장 구조도 함께 바뀜 USV의 관련 투자 사례는 기존 절차를 지원하는 데 그치지 않고 전문 역량 자체를 고객에게 제공함 Doctronic은 의사와 환자 사이의 절차를 간소화하는 대신 스마트폰 사용자에게 AI 의사를 제공하며, Utah에서는 합법적으로 처방전도 작성할 수 있음 Isembard는 기존 공장에 소프트웨어를 판매하는 대신 고정밀 제조 라인 운영 전문성을 소프트웨어로 패키징해 공장 자체를 다시 구축함 소수의 노후 기계 공장에...