투명한 리더십이 서번트 리더십을 능가한다

• 서번트 리더십이 구성원의 문제를 대신 해결해주는 ‘컬링형 부모’와 유사하다는 비판 제기
• 이런 방식은 단기적으로는 구성원에게 편안하지만, 리더 부재 시 조직이 무력화되는 구조를 초래
• 이에 대한 대안으로 ‘투명한 리더십(Transparent Leadership)’ 개념을 제시
• 투명한 리더는 코칭·연결·문제 해결 교육·가치 공유를 통해 구성원이 스스로 판단하고 성장하도록 지원
• 리더가 불필요해질 정도로 팀을 자립시키고, 이후에는 기술적 문제 해결자로 복귀하는 것이 이상적임

서번트 리더십의 한계

• 서번트 리더십은 리더가 구성원의 장애물을 대신 제거하는 ‘컬링형 부모’ 와 유사한 형태로 묘사됨
  • 리더가 모든 문제를 예측하고 해결해주기 때문에 구성원은 편안함을 느끼지만, 리더 의존 구조가 형성됨
• 이러한 리더는 결국 과로한 단일 실패 지점(single point of failure) 이 되며,
  • 리더가 떠나면 팀은 장애물 처리 방법을 모르고, 조직 전체와의 연결도 단절됨
  • 최악의 경우 구성원은 자신의 역할과 목적을 인식하지 못한 채 고립된 집단으로 남게 됨

투명한 리더십의 핵심 원칙

• 제안된 투명한 리더십(Transparent Leadership) 은 리더가 자신을 점차 불필요하게 만드는 것을 목표로 함
  • 구성원을 코칭(coach) 하고, 사람을 연결(connect) 하며, 체계적 문제 해결법을 가르침
  • 조직이 지향하는 가치와 원칙을 명확히 설명해 구성원이 스스로 일관된 결정을 내릴 수 있도록 지원
  • 공급과 수요를 직접 연결해 리더가 중간 관리자 역할에 머물지 않도록 함
  • 구성원이 점진적으로 리더십 책임을 인수하며 성장할 수 있도록 기회를 제공
  • 지속적으로 후임자를 훈련하고, 자신을 대체 가능한 존재로 만드는 것을 목표로 함

리더의 역할 전환

• 중간관리자는 실질적 일을 하지 않는다는 고정관념이 있지만, 글에서는 이를 지향점으로 삼을 가치가 있는 상태로 제시함
  • 스스로를 불필요하게 만든 후, 일부 관리자는 새로운 일이나 불필요한 보고 체계를 만들어내며 관료화를 초래함
• 더 나은 선택은 기술적 문제 해결로 복귀하는 것임
  • 이는 리더의 기술 역량을 유지하게 하고, 구성원으로부터 존경을 얻는 방법이 됨
  • 이상적인 리더는 서류 처리자가 아닌 고성능 예비 인력(high-powered spare worker) 으로 기능함