Anthropic 서비스 전반에서 Opus 4.5 및 Sonnet 4/4.5 모델 장애 발생

• Claude 플랫폼에서 여러 모델의 오류율이 상승한 상태로 보고됨
• 사용자는 이메일 또는 문자로 장애 발생 및 해결 알림을 구독할 수 있음
• 문자 알림은 전 세계 국가 코드 목록을 통해 각국 번호로 등록 가능함
• 구독자는 OTP(일회용 비밀번호) 인증을 거쳐 문자 업데이트를 받을 수 있음
• Anthropic이 운영하는 Claude 서비스의 장애 상황 모니터링 체계를 보여주는 사례임

Claude 서비스 장애 공지

• Claude 상태 페이지에서 여러 모델에서 오류율이 높아진 상태가 공지됨
  • “Elevated errors across many models”라는 문구로 표시
  • 구체적인 원인이나 영향 범위에 대한 설명은 없음

알림 구독 방식

• 사용자는 이메일 또는 문자(SMS)를 통해 장애 업데이트 알림을 받을 수 있음
  • 이메일은 사건이 업데이트될 때마다 통보
  • 문자는 Claude가 사건을 생성하거나 해결할 때마다 발송

문자 알림 등록 절차

• 문자 알림을 받기 위해서는 국가 코드 선택 → 휴대폰 번호 입력 → OTP 인증 절차 필요
  • OTP(일회용 비밀번호)를 입력해 번호를 검증해야 함
  • 인증 후 문자 업데이트 수신 가능

지원 국가 목록

• 페이지에는 전 세계 대부분의 국가 코드 목록이 포함되어 있음
  • 예: 미국(+1), 한국(+82), 일본(+81), 영국(+44), 독일(+49) 등
  • 각국 사용자들이 동일한 절차로 문자 알림을 받을 수 있음

서비스 상태 모니터링의 의미

• Claude 상태 페이지는 Anthropic 서비스의 실시간 장애 현황을 공개하는 창구 역할
  • 사용자에게 투명한 장애 알림 및 복구 진행 상황 공유 기능 제공
  • 개발자 및 기업 고객이 서비스 가용성을 즉시 파악할 수 있는 체계임