삼성전자서비스, 3월 한 달간 에어컨 사전점검…"여름 대비"

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AI 진단으로 냉매·모터 상태 점검
출장비 무상·전문세척 할인 제공

[아이뉴스24 권서아 기자] 삼성전자서비스가 오는 31일까지 '에어컨 사전점검' 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.

길어진 여름에 대비해 고객들이 본격적인 더위 전에 제품 상태를 미리 확인할 수 있도록 지원하기 위해서다.

삼성전자서비스 엔지니어가 에어컨 사전 점검을 하고 있다. [사진=삼성전자서비스]

고객이 전원 연결, 필터 세척, 실외기 주변 정리, 시험 가동 등 자가 점검을 진행한 뒤 이상이 있을 경우 서비스를 신청하면 전문 엔지니어가 방문해 체계적으로 점검한다.

스마트싱스에 에어컨을 등록한 고객은 '에어컨 인공지능 진단' 기능을 통해 냉매 봉입량, 모터 동작, 센서 상태, 열교환기 온도 등을 종합적으로 확인할 수 있다.

추가 점검이 필요할 경우 전문 상담사가 원격으로 제품 상태를 확인해 안내한다.

삼성전자서비스 엔지니어가 에어컨 사전 점검을 하고 있다. [사진=삼성전자서비스]

사전점검 서비스는 삼성전자서비스 컨택센터와 홈페이지를 통해 신청 가능하며, 기간 내 신청 시 출장비 무상 혜택이 제공된다.

다음 달 30일까지는 '삼성케어플러스 에어컨 전문세척' 서비스도 10% 할인된 가격으로 이용할 수 있다.

박성제 삼성전자서비스 기술팀장(상무)은 "본격적인 더위가 오기 전에 에어컨을 미리 점검하는 것이 중요하다"며 "고객들이 보다 쾌적하게 제품을 사용할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

한편, 기상청의 '우리나라 113년(1912~2024년) 기후변화 분석 보고서'에 따르면 국내 평균 여름 기간은 과거 98일에서 최근 10년간 130일로 늘어났다. 이른 더위로 4월부터 에어컨을 사용하는 사례가 증가하면서 사전 관리 필요성도 커지고 있다.

/권서아 기자(seoahkwon@inews24.com)

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