영국 정부의 ‘AI Skills Hub’, PwC가 410만 파운드에 제작

• 영국 정부가 2030년까지 1,000만 명에게 AI 기술을 제공하겠다는 목표로 ‘AI Skills Hub’ 웹사이트를 공개
• 이 사이트는 PwC가 약 410만 파운드(약 565만 달러) 에 납품했으며, 실제 기능은 외부 학습 플랫폼으로의 링크 제공에 그침
• 접근성 기준 미달, 잘못된 법률 정보, 버그와 비직관적 UI 등 다수의 문제점이 지적됨
• 특히 ‘AI와 지식재산권’ 과정에서 미국식 ‘공정 이용(fair use)’ 개념을 잘못 적용하는 오류가 포함됨
• 공공 자금 낭비와 소규모 웹 개발사 배제에 대한 비판이 제기됨

AI Skills Hub 개요

• 영국 정부는 ‘AI Skills Hub’를 통해 2030년까지 1,000만 명의 근로자에게 AI 기술을 교육할 계획을 발표
  • 이 사이트는 PwC가 410만 파운드 규모의 계약으로 개발
  • 공식 발표에 따르면, AI 관련 무료 교육 기회를 제공하는 것이 목적임
• 사이트의 주요 기능은 외부 학습 플랫폼(예: Salesforce Trailhead) 으로 연결하는 링크 제공에 한정
  • 자체 제작된 강의 콘텐츠는 없으며, 기존에 존재하던 외부 코스를 단순히 연결하는 형태

품질 및 접근성 문제

• 사이트의 UI 품질이 매우 낮고 사용성이 떨어짐
  • 작성자는 “프로토타입으로도 부끄러울 수준”이라고 평가
• PwC는 접근성 표준을 제대로 충족하지 못했다는 점을 인정
  • 장애가 없는 사용자조차 혼란스럽고 버그가 많은 구조로 인해 이용이 어렵다고 지적

잘못된 법률 정보

• ‘AI와 지식재산권’ 과정에서 ‘공정 이용(fair use)’ 개념을 설명
  • 그러나 ‘공정 이용’은 미국 법 개념이며, 영국에서는 ‘공정 거래(fair dealing)’ 이 적용됨
  • 이로 인해 교육 내용이 법적으로 부정확한 정보를 포함

설계 결함과 버그

• 수강 등록 버튼이 작고 눈에 띄지 않아 사용자가 쉽게 놓칠 수 있음
  • 페이지 하단에는 등록 대신 댓글 섹션만 표시
• 사이트 상단에 연결된 ‘Skills & Training Gap Analysis’ 기능이 비공개 상태로 접근 불가
  • 명확한 이유 없이 닫혀 있어 사용자 혼란 초래

공공 자금 낭비와 산업적 비판

• 작성자는 410만 파운드의 지출을 ‘낭비’로 규정
  • NHS 진료 지연, 노후 학교, 복지 부족 등 현실적 문제와 대비된다고 지적
• 소규모 영국 웹 개발사들이 배제된 점에 대한 비판 제기
  • 전체 예산의 5% 이하로도 더 나은 품질의 사이트를 만들 수 있었다고 주장
  • PwC가 연간 약 600억 달러의 매출을 올리는 다국적 기업임에도 영국 납세자의 돈을 비효율적으로 사용했다고 비판

결론

• ‘AI Skills Hub’는 높은 개발비 대비 기능과 품질이 매우 제한적
• 공공 IT 프로젝트의 효율성과 투명성에 대한 문제 제기
• 영국 내 중소 기술 기업의 참여 확대 필요성이 강조됨