오픈AI, 사회복지 현장에 AI 에이전트 심는다

오픈AI가 국내 사회복지 현장 실무자와 함께 챗GPT, 코덱스를 활용한 인공지능(AI) 기반 복지 서비스 개발에 나선다.

오픈AI코리아(대표 김경훈·사진)는 현대차 정몽구 재단, 서울대 사회복지연구소 사회혁신 임팩트 랩(SNU CSI)과 25일 서울대 우석경제관에서 사회복지 현장의 문제를 해결하기 위한 미니 해커톤을 연다고 24일 발표했다.

해커톤에는 사회복지 현장 실무자와 사회복지 전공 학부·대학원생 등 30명이 참여한다. 참가자는 5개 팀으로 나뉘어 현장에서 직접 경험한 문제를 정의하고 제품요구사항문서(PRD)를 작성한다. 이후 챗GPT 워크와 코덱스를 활용해 방문 돌봄 기록·인계 지원, 상담 대상자의 변화 추적, 1인 가구 관계망 파악, 퇴원 노인의 위험 신호 확인 등을 돕는 도구를 개발할 예정이다.

오픈AI 코리아 엔지니어들도 현장에 함께한다. 개발 범위 설정부터 오류 원인 진단, 코드와 프롬프트 개선, 접근성·안전성 점검까지 참가자를 지원한다. 고기석 오픈AI 코리아 정책 총괄은 “개발 경험이 없는 사회복지 현장 실무자도 챗GPT 워크와 코덱스를 활용해 현장의 아이디어를 실제 작동하는 프로토타입으로 발전시킬 수 있다는 점을 보여줄 것”이라고 말했다.

라현진 기자 raraland@hankyung.com