지란지교소프트, 기업용 AI 솔루션 ‘오피스에이전트’ 출시

[아이티비즈 김문구 기자] 지란지교소프트(대표 박승애)가 기업의 보안 걱정 없이 사내 데이터를 기반으로 업무를 수행하는 기업용 AI 솔루션 ‘오피스에이전트(OfficeAgent)’를 출시했다고 15일 밝혔다.

오피스에이전트는 최근 기업들이 생성형 AI 도입 시 겪는 보안 유출(Shadow AI), 답변의 불확실성(Hallucination), 고액의 도입 비용 문제를 한 번에 해결하기 위해 개발된 기업 전용 AI 오피스 에이전트다.

이 제품의 핵심은 ‘보안’과 ‘생산성’의 공존이다. 오피스에이전트는 권한 기반 접근 제어(RBAC)를 통해 인가된 사용자만 데이터에 접근할 수 있도록 설계됐다. 또한 사용자가 입력한 데이터가 AI 모델 학습에 활용되지 않는 ‘학습 배제 원칙’을 고수하며, 주민등록번호나 휴대전화 번호 등 민감 정보 입력 시 시스템이 이를 감지해 자동으로 마스킹 처리하는 기능을 준비 중이다.

기술적으로는 단순 검색을 넘어 질문의 의도를 분석하는 ‘에이전틱 RAG(Agentic Retrieval-Augmented Generation)’ 기술을 적용했다. 이를 통해 사내 문서에서 정확한 근거(Source)를 찾아 답변함으로써 생성형 AI의 고질적인 문제인 환각 현상을 최소화하고 답변의 신뢰도를 높인다.

박승애 지란지교소프트 대표는 “기업들이 보안과 생산성 사이에서 겪는 갈등을 해결하는 것이 오피스에이전트의 개발 목적”이라며, “앞으로도 기업의 데이터 주권을 지키면서 실질적인 업무 자동화를 실현할 수 있는 기술 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다.