에스원, 무인매장 전용 AI 보안 솔루션 계약 건수 전년 대비 33% 증가

[사진=에스원 제공]

무인매장을 노린 절도 및 기물 파손 범죄가 잇따라 발생하면서, 종합 안심솔루션 기업 에스원의 AI 기반 무인매장 전용 보안 솔루션 계약 건수가 전년 대비 33% 증가한 것으로 집계됐다.

전국 무인매장이 약 1만 곳으로 추산되는 가운데, 관련 민원 건수 역시 2022년 월평균 54건에서 2024년 103건으로 상승 곡선을 그렸다.

한국소비자원 조사 결과 상당수 매장이 사후 확인용 일반 CCTV에 의존하고 있어, 범죄 발생 현장 즉각 대응에 난항을 겪는 실정이다. 이는 무인 점포 폐업률 상승 등 사업 자영업자의 경영 부담으로 귀결되고 있다.

에스원의 무인매장 전용 AI 솔루션은 단순 사후 녹화를 넘어 실시간 지능형 감지 및 즉각 대응 체계를 구축한 것이 특징이다. 

핵심 기능으로는 △AI CCTV를 활용한 실시간 이상 행동 감지 및 모바일 알림 △관제센터 원격 경고 방송 및 퇴거 유도 △키오스크·지폐교환기 전용 충격 감지기 연동 및 보안 요원 긴급 출동 △도난·파손 피해 보상 케어 서비스 등이 포함된다.

야간·새벽 시간대 매장 내 장기 체류나 이상 행동이 감지되면 시스템이 이를 식별해 에스원 관제센터와 점주 모바일 앱으로 즉시 알림을 발송한다.

관제 요원은 매장 음향 설비로 경고 방송을 송출해 범죄 행위를 중단시키며, 필요시 현장 출동을 지시한다. 아울러 결제 단말기 파손 시도에 대비해 전용 센서를 부착하고 피해 발생 시 손실금을 보전해 주는 보상 프로그램도 운영한다.

에스원 관계자는 "기존 녹화용 CCTV의 한계를 느낀 매장주들의 AI 보안 솔루션 전환 수요가 가속화되고 있다"라며 "점주들이 안심하고 매장을 운영할 수 있도록 AI 기반 맞춤형 보안 인프라 보급을 지속 확대할 것"이라고 전했다.