직장인들 '보고서 지옥' 탈출?…업무 최적화 AI 나왔다

네이버클라우드가 전문가 없이 업무에 최적화된 인공지능(AI) 어시스턴트를 직접 만들 수 있는 서비스를 선보였다.

네이버클라우드는 1일 사내 자료를 기반으로 맞춤형 AI 어시스턴트를 제작할 수 있는 '네이버웍스 AI 스튜디오'를 출시했다.

'네이버웍스 AI 스튜디오'는 메시지·게시판 등의 데이터를 기반으로 맞춤형 업무용 AI 어시스턴트를 제작하는 도구다. 범용 데이터 기반의 일반 AI 챗봇과 달리 사내 자료를 활용해 실제 업무에 AI를 구축할 수 있다.

예컨대 네이버웍스 메시지에서 필요한 정보를 찾아주는 '메시지 검색 전문가', 핵심만 뽑아 맞춤형 보고서 작성을 지원하는 '주간보고 마스터' 등의 어시스턴트를 만들 수 있다는 설명이다. '점심 메뉴 추천', '메시지 기반 MBTI 분석'과 같이 동료 간 소통을 돕는 어시스턴트도 제작 가능하다.

네이버웍스의 AI 기능도 강화됐다. 메일에선 기존 초안 생성, 문체 변환 외에도 문장 개선, 일정과 할 일 추천, 답장 제안 등의 기능이 추가됐다. 드라이브의 경우 업로드된 파일을 별다른 추가 작업 없이 요약해 주거나 파일 내 컨텐츠를 영어·일본어·중국어로 바로 번역해 주는 기능이 생겼다.

후지키메라 종합연구소에 따르면 네이버웍스는 일본 시장에서 8년 연속 유료 비즈니스 챗 시장 1위를 차지하고 있다. 글로벌 고객사는 59만곳, 이용자 수 580만명 이상으로 집계됐다. 최근엔 대만 시장에도 진출했다.

네이버웍스는 기업용 클로바노트를 탑재한 이후 업무 효율성을 높인 것으로 나타났다. 출시 1년 만에 한·일 양국에서 고객사를 15만 곳 이상 확보했다. 특히 일본에선 회의록 정리 시간이 2시간에서 30분으로 단축됐다. 업무 효율이 70% 이상 개선된 것이다.

국내 이용자 조사를 보면 응답자 중 80% 이상이 업무시간 절감 효 과를 체감한 것으로 확인됐다. 88% 이상의 응답자는 회의 업무 생산성이 향상됐다고 답했다.

김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com