[기고]AI 브랜드 경쟁, 아직 절대강자는 없다

김준현 에이아이빅스랩 대표 김준현 에이아이빅스랩 대표 715개 브랜드를 무대에 올렸는데 합격점을 받은 곳이 한 곳도 없었다. 나쁜 소식이자, 동시에 좋은 소식이다. 브랜드의 AI 경쟁력이 형편없다는 것은 나쁜 소식이고, 아무도 이 경쟁에서 이기지 못해 아직 기회가 있다는 것은 좋은 소식이다. 에이아이빅스랩은 식음료·프랜차이즈 30개 카테고리 715개 브랜드가 4대 생성형 AI(챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드)에서 얼마나 경쟁력이 있는지를 조사한 AI 경쟁력 지수 'AIBIX'를 6일 발표했다. 지난 7월 20일부터 8월 4일까지 소비자가 묻는 방식 그대로 다양한 질문을 AI에 던지고, 답변에 어떤 브랜드가 얼마나 등장하는지를 100점 척도로 집계했다. 당초 종합점수가 80점을 넘으면 'AI 챔피언', 60점을 넘으면 'AI 리더'란 칭호를 부여하려 했다. 그러나 단 하나의 브랜드도 챔피언은커녕 리더 칭호조차 획득하지 못했다. 30개 카테고리 1위 브랜드의 평균 점수는 47.9점에 불과했다. 모두 한국을 대표하는 내로라하는 브랜드인데도 AI 경쟁력 점수는 채 50점이 안 된 것이다. 브랜드의 AI 경쟁력이 수준 이하라는 근거는 다른 지표에서도 확인된다. 측정 대상 브랜드 가운데 127개(17.8%)는 4개 AI 어디에서도 언급되지 않았다. 시장에서 판매되고 매대에 놓여 있지만 AI에게 물으면 존재하지 않는 브랜드가 여섯 곳 중 한 곳이라는 의미다. 반면 4개 AI 모두에 이름이 등장한 브랜드는 273개(38.2%)에 그쳤다. 315개(44%)는 어떤 AI에서는 존재하고, 어떤 AI에서는 존재하지 않았다. 소비자가 어떤 AI를 켜느냐에 따라 아예 후보에도 오르지 못한 브랜드가 꽤 많다는 얘기다. AI가 특정 브랜드를 언급하고 안 하고가 뭐 그리 대수인가 싶지만 그렇지 않다. 머지않은 장래에 AI에서의 브랜드 언급 여부는 매출과 직결될 것이다. 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원의 '2025년 인터넷 이용실태 조사'에 따르면 지난해 국민의 44.5%가 생성형 AI를 이용해 본 것으로 나타났다. 전년보다 11.2%포인트 오른 수치다. 올해 이 수치는 더 크게 뛰었을 것으로 추정된다. 이미 우리 주변에서 예전처럼 포털에서 검색하지 않고 AI에게 사고 싶은 상품, 가고 싶은 여행지를 묻는 사람을 흔하게 발견한다. 만약 “50대 남성이 운동할 때 사용할 썬크림 추천해줘”라고 물었을 때 AI가 이런저런 브랜드를 추천...